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明升体育场馆服务大提升!东莞奥体中心入选全省首批试点单位
时间:2020-06-01 浏览次数: 来源:东莞发布、市体投集团 字号:[ ]

为全面提升全省明升体育场馆服务水平,为2022年杭州亚运会成功举办营造良好的体育公共服务环境,浙江省体育局近日出台《推进全省明升体育场馆服务大提升的实施意见》。

省体育局公布了全省明升体育场馆服务大提升试点单位名单,其中,东莞奥体中心入选。

推进全省明升体育场馆服务大提升主要有实施快捷服务提升计划、实施便民服务提升计划、实施硬件改造提升计划、实施公益服务提升计划、实施运营管理提升计划、实施环境改造提升计划、实施文化氛围提升计划和实施智慧场馆提升计划等八方面任务,来看看有哪些亮点~

实施快捷服务提升计划

实行场馆环道人车分流,优化场馆内部交通流线及标识标牌,提高通行效率。

优化停车场规划,合理划分机动车、非机动车停车区域,设置车辆泊位电子信息牌,实时更新车辆泊位信息,实现停车缴费自助办理,提供先离场后缴费或ETC缴费服务。

合理设置场馆区域一体导览设备,快捷获取场馆布局、演出、培训及周边配置信息。

实施便民服务提升计划

合理规划新能源汽车、电瓶车充电设备。设置第三卫生间、母婴室、轮椅坡道、专用电梯、专用观赛席等特殊群体服务设施。

设立自助休闲区和共享站点,提供便民座椅、自助售卖机、自助寄存柜、共享充电设备、共享雨具、共享运动器材等服务。

提供露天场地、室内场馆直饮水服务。设置应急伤病救助服务点,配置AED除颤仪。

畅通意见反馈渠道,结合浙江省全民健身公共服务平台建设,完善意见建议征集平台和服务咨询投诉专线。

实施硬件改造提升计划

及时更换和维护场馆塑胶跑道、地板、草坪、泳池、运动器械等设施设备,升级场馆照明、音响扩声、新风换气系统,建设(升级)场馆景观看台,配置(升级)观赛屏幕,进一步提升群众观赛体验。

增设少年儿童运动娱乐专区,配套运动娱乐设施,推动少年儿童参与运动健身。

提升公共淋浴间硬件条件,改善消费者体验。

实施公益服务提升计划

坚持明升体育场馆公益性定位,严格按照要求做好明升体育场馆低免开放,室外田径场跑道、健身路径等部分设施常态化免费开放。

为区域内健身群众统一投保公众责任险,保障群众运动健身合法权益。

积极搭建公益服务平台,整合运动员、教练员、体育教师及社会体育指导员等各类社会资源,为群众健身提供公益指导,鼓励体育社会组织、社会培训机构入场开展公益赛事、公益培训等各类公益服务活动。

实施运营管理提升计划

着力打造体育场馆服务综合体,合理规划场馆办公、运动培训、健身休闲、竞赛表演、餐饮服务、购物娱乐、文艺演出、商业宣传等区块,推动培训、会展、文化演出等相关商业活动有序开展,鼓励有条件的场馆开展冰上项目,进一步丰富体育场馆功能业态。

稳步推进明升体育场馆第三方专业运营管理体制改革。

实施环境改造提升计划

适度改造场馆出入口、外立面及沿街屋面,进一步提升场馆整体形象。

适当增加区域景观建设,丰富场馆景观元素,扩大绿化植被面积,美化场馆整体环境。

巩固垃圾分类成果,科学合理设置场馆区域垃圾分类投放点。

实施文化氛围提升计划

积极引入国际、国内的高水平高规格体育赛事活动,面向公众低免开放,营造良好赛事文化氛围,提升公众体育文化品位。

合理规划区域夜间灯光布置,打造夜间灯光秀。加强体育公益宣传,适当增加区域内体育公益广告投放量,普及体育公益理念。

结合场馆项目特点,加强体育文化宣传,全方位展示冠军文化、运动健身、健康生活等内容。

实施智慧场馆提升计划

完善场馆官网、微信、APP等终端以及线下自助系统服务功能。实现场馆区域5G网络覆盖。

全面接入浙江省全民健身公共服务平台,实现线上查找、导航、预订、支付、报修等功能。

制定推广场馆智能化建设标准,推进智慧场馆改造,实现对场馆能耗、消防、灯光、重要设备及环境的实时监测,提升场馆智慧化水平。

各地要负责具体经费保障,并鼓励社会力量参与服务提升工程,通过引入社会资本,确保相关工作顺利推进。省体育局视情给予适当资金补助。

明升体育场馆服务提升工作纳入省委全面深化改革(“最多跑一次”改革)重点任务清单和考评内容,纳入省体育局对各市年度考核的重要内容。各地体育部门要强化督查力度,细化考核指标,推动改革高效开展,取得实效。

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